1. Dificuldade com reconhecimento facial.
Orientamos sobre:
- Verificação da foto seguindo padrões de iluminação, ângulo e qualidade indicados pela Loomy.
- Atualização da imagem e sincronização no sistema.
- Checagem do status do cadastro nos dispositivos faciais.
2. XPE IP – dúvidas comuns.
Incluem: cadastramento de chaveiro/tag, criação ou alteração de senha de liberação, ajuste do volume de comandos de voz e procedimentos para liberação via interfone.
3. XPE Analógico – dúvidas comuns.
Mesmas orientações do XPE IP, com a ressalva de que, em caso de substituição, não é possível realizar backup.
Obs.: isso exige recadastro completo de todos os tags.
4. Manutenção de portões.
A Loomy atua em:
- Placas de automação, motores, sensores/laços indutivos, botoeiras, configuração de controles e cancelas.
⚠️ Atenção: - Troca expressa de motores ou placas nem sempre é possível, sendo necessária avaliação prévia e, se aplicável, orçamento.
- Serviços de serralheria (como portão, roldana ou cremalheira) não estão incluídos na cobertura.
