Arquivo de FAQ - MANUAIS - Loomy

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FAQ - FINANCEIRO

4

Pagamento via cartão de crédito
Como vou receber os boletos?
Quais são as dias de vencimento disponíveis?
Qual é o período de fidelidade dos planos de internet?

FAQ - GERAL

8

Como consigo a minha tag de acesso?
Posso trocar o meu roteador de cômodo?
O cliente precisa estar presente durante a visita técnica?
Posso agendar minha visita técnica para um horário específico?
Quais são os serviços disponíveis na central do assinante?
Como acesso a central do assinante?
Como entro em contato com a Loomy?
Como realizo a ativação do interfone físico?

FAQ - INTERFONE

5

Interfone Inteligente – O que é o interfone inteligente?
Interfone Inteligente – Como solicito meu interfone inteligente?
Interfone Inteligente – Quantos pontos de interfone inteligente eu posso ter?
Interfone Inteligente – Onde consigo o app (aplicativo) do interfone inteligente?
Interfone Físico (Digital) – Oque é o Interfone Físico?

FAQ - INTERNET

6

Recomendações e características técnicas para adquirir roteadores
Quais são as versões e velocidades da rede wireless / wi-fi?
Quais são as versões e velocidades da rede wireless / wi-fi?
Porque minha internet está lenta e não atinge a velocidade contratada?
Qual é a diferença entre a rede wi-fi de 5Ghz e a de 2.4Ghz?
Onde testar a velocidade da internet?

FAQ - MANUAIS

7

Manual – Pagamento (Cartão de Crédito)
Manual – Loomy Plus
Manual – Interfone Físico
Manual do Interfone Inteligente
Manual – Como Solicitar o Boleto Através do Whatsapp
Manual do Cliente Loomy
Manual – Central do Assinante Loomy

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